Politique de protection des données

1 - Informations générales

La protection des données est importante pour nous. C'est pourquoi nous traitons vos données personnelles ("Données personnelles") avec le plus grand soin et en conformité avec les dispositions légales en vigueur. StudyPeak GmbH, c/o Bratschi AG, Gubelstrasse 11, 6300 Zoug, traite vos Données Personnelles à différentes fins et vous informe de manière transparente sur ces activités de traitement des données. Le terme "Données personnelles" fait référence à toute information pouvant être associée à une personne physique identifiée ou identifiable. Le terme "traitement" englobe toute manipulation de données personnelles, comme la collecte, la transmission, le stockage, la suppression, etc. Veuillez lire attentivement l'ensemble de la politique de confidentialité afin de comprendre comment et pourquoi nous traitons vos données personnelles et quels sont vos droits par rapport à ce traitement.

À qui et quand cette politique de confidentialité s'applique-t-elle ?

Si vous recevez des services ou des produits de notre part ou si vous êtes lié à nous par contrat
Visiteurs de notre site web www.studypeak.ch
Si vous nous contactez, par exemple par e-mail, par courrier, par le biais de notre formulaire de contact ou d'un autre instrument de contact
Si vous recevez des informations ou des communications marketing de notre part
Lorsque vous vous inscrivez à des offres spécifiques (par exemple des événements)
Si vous vous inscrivez à notre newsletter
Si vous postulez chez nous
Lorsque vous interagissez avec nous dans le cadre d'autres activités de traitement de données liées à nos offres

2 - Responsabilité

L'entreprise responsable du traitement des données à caractère personnel est celle qui détermine les finalités et les moyens du traitement. Pour le traitement des données dans le cadre de la présente déclaration de protection des données, l'entreprise ou la personne suivante est le "responsable" au sens de la LPD, c'est-à-dire l'autorité de protection des données, sauf avis contraire communiqué au cas par cas (identité) : StudyPeak GmbH c/o Bratschi AG Gubelstrasse 11 6300 Zoug Si vous avez des préoccupations ou des questions concernant la protection des données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante datenschutz@studypeak.ch Si vous êtes en contact avec une autre entreprise du groupe, par exemple parce que vous êtes en relation directe avec cette entreprise, c'est cette entreprise qui est responsable de la protection des données.

3 - Données à caractère personnel à traiter

Nous traitons différentes catégories de données à caractère personnel à des fins diverses. Pour les partenaires commerciaux qui sont des entreprises, nous traitons moins de données à caractère personnel - principalement les données des personnes de contact au sein des entreprises (par exemple, nom, adresse électronique, fonction au sein de l'entreprise, données de communication). Bon nombre des données personnelles suivantes sont fournies par vos soins. Toutefois, vous n'êtes généralement pas obligé de les fournir. Lorsque vous nous fournissez des données sur d'autres personnes, nous partons du principe que vous avez le droit de le faire et que les données sont correctes. En nous transmettant des données de tiers, vous le confirmez automatiquement. Veuillez vous assurer que les tiers concernés ont pris connaissance de la présente politique de confidentialité.

3.1 - Données de base et informations de contact

Les factures sont envoyées par e-mail au début du mois suivant et sont payables dans les 15 jours. Des prolongations de ce délai de paiement ne sont pas autorisées. En cas de retard de paiement, StudyPeak GmbH se réserve le droit d'exclure l'étudiant du cours et de transmettre les montants impayés à une agence de recouvrement. A partir de la date d'échéance, un taux d'intérêt annuel pouvant allerjusqu'à 15%peut être facturé sur le montant impayé, ainsi que des frais de rappel et de recouvrement.

Les données de base et les informations de contact se rapportent directement à votre personne et à vos caractéristiques (par exemple pour vous contacter).
Nous traitons par exemple les données suivantes :

Données de base

Nom, prénom
Sexe
Date de naissance
Adresse
Adresse électronique
Numéro de téléphone
Nationalité et statut du permis de séjour
Préférences linguistiques
Informations contenues dans la carte d'identité ou le passeport
Données familiales (par ex. état civil)
Informations sur la fonction professionnelle et l'emploi (par ex. relation d'emploi, employeur)
Informations sur la formation
Informations sur la situation de vie
Pouvoirs de signature et déclarations de consentement
Notes d'école et résultats aux examens

Nous obtenons ces données de base directement de vous. Toutefois, dans certaines conditions, nous pouvons également recevoir des données à caractère personnel de tiers, par exemple de nos partenaires commerciaux, d'associations, de fournisseurs d'adresses et de sources accessibles au public comme Internet.

3.2. Données contractuelles

Les données contractuelles sont des détails qui sont générés dans le cadre de l'exécution du contrat.

Nous traitons les données suivantes :

les données de la phase précontractuelle et les informations relatives à la conclusion du contrat lui-même (par exemple, son objet), ainsi que les informations nécessaires ou utilisées pour son exécution
la date, la nature, la durée et les conditions du contrat, les informations relatives à la résiliation du contrat
Historique des clients
Informations et modalités de paiement, créances réciproques
Détails des plaintes, informations sur la satisfaction des clients, feedbacks
Réponses aux enquêtes de satisfaction et aux enquêtes auprès des clients
Données d'accès et logins

3.3. Données d'application

Les données de candidature sont des informations qui nous parviennent dans le cadre de votre candidature, par exemple les données suivantes :

CV, lettre de motivation
Certificats de travail et de fin d'études
Informations sur votre emploi actuel (par exemple, délai de préavis)
Attentes salariales
Informations en rapport avec un entretien

3.4. Données de communication

Les données de communication sont des données qui sont générées dans le cadre de la communication avec vous, par ex. les données suivantes :

Les informations de contact telles que l'adresse postale, l'adresse électronique et le numéro de téléphone
Contenu de toute la correspondance
Détails sur le type, la date et d'autres métadonnées de la communication

3.5. Données de localisation et données techniques

Lorsque vous visitez notre site web, des données techniques sont collectées. Il s'agit par exemple des données suivantes :

Données relatives au site et au trafic
Adresse IP de l'appareil et ID de l'appareil
Des informations sur votre appareil, le système d'exploitation de votre appareil
Informations sur votre fournisseur d'accès à Internet
Contenus consultés ou journaux qui enregistrent l'utilisation de nos systèmes
La date et l'heure d'accès au site

3.6 Autres données possibles

Selon les besoins, nous pouvons également traiter les données supplémentaires suivantes :

Nous pouvons également traiter des photos ou des vidéos sur lesquelles vous pouvez être identifié (par exemple, lors d'événements).
Nous pouvons collecter des données sur les personnes qui participent à des événements et sur le moment où elles y participent.

4. Les finalités de notre traitement des données

Nous traitons vos données à caractère personnel, dans la mesure où cela est autorisé, à différentes fins pour lesquelles nous avons un intérêt légitime correspondant à la finalité :

Pour l'exécution du contrat
Pour améliorer nos services et nos produits
À des fins de marketing et d'information (pour vous informer d'offres ou de nouvelles activités basées sur vos intérêts personnels)
Évaluation de votre candidature (afin de déterminer si vous êtes apte à occuper un poste chez nous)
Pour maintenir notre sécurité informatique (notamment pour surveiller les performances de notre site web)
Pour faire respecter les mesures de sécurité de l'entreprise et des bâtiments, ainsi que pour protéger nos collaborateurs, d'autres personnes et des objets de valeur
Pour la gestion interne (par exemple dans le cadre de la comptabilité ou de l'archivage des données)
Pour répondre aux exigences légales (par exemple, traitement des plaintes, prévention et enquête sur les délits ou autres comportements répréhensibles)
Exercice de droits légaux (si nécessaire, nous traitons également les données à caractère personnel pour faire valoir des droits en justice, extrajudiciairement et devant les autorités en Allemagne et à l'étranger ou pour nous défendre contre des droits légaux).
Pour le développement de l'entreprise (par exemple, la gestion de l'entreprise, la réalisation de l'achat et de la vente d'unités commerciales et la transmission de données personnelles qui en découle)

5. Traitement des données en relation avec les médias sociaux

Lorsque vous nous contactez, commentez des contenus ou partagez des articles par le biais des médias sociaux et de nos profils sur ces sites, par exemple Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, etc. Le fournisseur respectif d'une plateforme de médias sociaux collecte également des données pendant votre visite sur notre profil. Pour plus d'informations sur le traitement des données par un fournisseur de médias sociaux, veuillez consulter la politique de confidentialité du fournisseur concerné. Nous vous offrons la possibilité d'utiliser un plugin de médias sociaux de Facebook, Instagram sur notre site web afin d'intégrer les fonctions du fournisseur concerné sur notre site web. Ces plugins sont désactivés par défaut, mais sont activés lorsque vous cliquez sur l'icône de média social sur le site. Les demandes d'accès et autres demandes relatives à ces fournisseurs de médias sociaux peuvent être adressées directement au fournisseur concerné.

6. Techniques de publicité en ligne

Nous utilisons sur notre site web des techniques de publicité en ligne telles que les cookies. Cela nous permet de mesurer la convivialité et le succès du site web et des campagnes de publicité en ligne.

6.1 Qu'est-ce que les techniques de publicité en ligne telles que les cookies ?

En vous suivant, nous pouvons distinguer votre accès de celui des autres utilisateurs, assurer la fonctionnalité du site et effectuer des analyses statistiques. Chaque fois que vous consultez une page, vous êtes reconnu comme un visiteur individuel et distingué des autres utilisateurs par l'attribution d'un numéro d'identification unique à votre navigateur (c'est ce qu'on appelle un "cookie"). Les cookies sont automatiquement enregistrés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons des cookies pour enregistrer les paramètres entre vos visites sur le site ou pour collecter des données statistiques et techniques.

6.2 Quels cookies ou techniques de publicité en ligne utilisons-nous ?

Nous utilisons des services d'analyse afin d'optimiser notre site web. Nous vous expliquons ci-dessous les fonctions de nos principaux fournisseurs de services d'analyse. D'autres fournisseurs d'outils tiers traitent les données à caractère personnel de manière similaire.

Google Analytics, un service d'analyse de Google LLC et Google Ireland Ltd. Google Ireland Ltd. est le responsable du traitement des données personnelles. Google utilise des cookies et des techniques de publicité en ligne pour analyser des informations spécifiques sur le comportement des utilisateurs individuels sur le site. Sur la base des données analysées, Google nous fournit des évaluations, mais traite également les données à ses propres fins. Vous trouverez ici des informations sur la protection des données avec Google Analytics : https:// policies.google.com/privacy
Facebook Pixel, un outil d'analyse de Meta Platforms Ireland Ltd. Cela nous permet de gérer les publicités sur Facebook et chez les partenaires de Facebook de manière à ce qu'elles ne soient affichées qu'aux utilisateurs qui pourraient être intéressés par la publicité en question. Les données sont stockées sur des serveurs situés dans l'EEE et aux États-Unis. Les utilisateurs peuvent adresser des demandes d'accès et d'autres demandes directement à Meta. Vous trouverez des informations sur la protection des données chez Meta
ici : https://www.facebook.com/privacy/policy.

7. La divulgation de données à d'autres entreprises et destinataires

Nous transmettons vos données personnelles à des prestataires de services. Il s'agit en premier lieu de prestataires de services informatiques, mais aussi de prestataires de services analytiques, de prestataires de services de recouvrement, d'agences de renseignements, de prestataires de services marketing, etc. Dans la mesure où ces prestataires de services traitent des données à caractère personnel en tant que sous-traitants, ils sont tenus de traiter les données à caractère personnel exclusivement selon nos instructions et de prendre des mesures de sécurité des données. Les données peuvent également être transmises à d'autres destinataires, par exemple aux tribunaux et aux autorités dans le cadre de procédures judiciaires. Nous pouvons notamment transmettre vos données personnelles à d'autres entreprises au sein du groupe. Une telle transmission peut servir à l'administration interne ou soutenir les entreprises respectives du groupe et leurs propres objectifs de traitement. Dans certains cas, il est possible que nous transmettions des données personnelles à d'autres tiers pour leurs propres besoins, par exemple si vous nous avez donné votre accord ou si nous sommes tenus ou autorisés à une telle transmission par la loi.

8. Données personnelles à l'étranger

Les destinataires des données (par exemple d'autres entreprises ou des autorités) ne se trouvent pas uniquement en Suisse. Cela concerne notamment les sociétés du groupe et certains prestataires de services. Ils peuvent également se trouver en dehors de l'Espace économique européen (EEE) et de la Suisse, notamment dans le monde entier, c'est-à-dire dans d'autres pays autour du globe. Nous pouvons par exemple transmettre des données aux autorités à l'étranger si nous y sommes contraints par la loi. Tous les États en dehors de la Suisse et de l'EEE n'offrent pas le même niveau de protection des données que la Suisse. C'est pourquoi nous compensons cette protection moindre par des contrats appropriés, notamment par les clauses contractuelles standard publiées par la Commission européenne et reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT). Dans certains cas, nous transmettons des données dans le respect des dispositions relatives à la protection des données même sans ces contrats, par exemple si vous avez consenti à une transmission de données particulière ou si la transmission est nécessaire pour l'exécution du contrat ou l'application de droits légaux ou pour des intérêts publics prépondérants.

9. Durée du traitement des données

Nous conservons et traitons vos données à caractère personnel aussi longtemps que cela est nécessaire aux fins du traitement (pour les données relatives aux contrats, il s'agit généralement de la durée de la relation contractuelle), tant que nous avons un intérêt légitime à conserver les données (par exemple pour faire valoir des droits légaux ou pour garantir la sécurité informatique) et tant que les données sont soumises à une obligation légale de conservation (certaines données sont soumises à un délai de conservation de dix ans que nous devons respecter). À l'expiration du délai de conservation ou de traitement, nous détruisons ou rendons anonymes vos données à caractère personnel, pour autant qu'aucune obligation légale ou contractuelle ne s'y oppose.

10. Droits de la personne concernée

Conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données, vous disposez de certains droits qui vous permettent d'obtenir de plus amples informations sur notre traitement des données et d'influencer celui-ci. Il s'agit notamment des droits suivants :

Google Analytics, un service d'analyse de Google LLC et Google Ireland Ltd. Google Ireland Ltd. est le responsable du traitement des données personnelles. Google utilise des cookies et des techniques de publicité en ligne pour analyser des informations spécifiques sur le comportement des utilisateurs individuels sur le site. Sur la base des données analysées, Google nous fournit des évaluations, mais traite également les données à ses propres fins. Vous trouverez des informations sur la protection des données avec Google Analytics ici : https:// policies.google.com/privacy
Facebook Pixel, un outil d'analyse de Meta Platforms Ireland Ltd. Cela nous permet de gérer les annonces sur Facebook et chez les partenaires de Facebook de manière à ce qu'elles ne soient affichées qu'aux utilisateurs susceptibles d'être intéressés par la publicité en question. Les données sont stockées sur des serveurs situés dans l'EEE et aux États-Unis. Les utilisateurs peuvent adresser des demandes d'accès et d'autres demandes directement à Meta. Vous trouverez des informations sur la protection des données chez Meta
ici : https://www.facebook.com/privacy/policy.
Droit d'effacement et d'opposition : vous pouvez vous opposer à notre traitement des données et nous empêcher de continuer à traiter vos données. Vous pouvez également demander la suppression de vos données personnelles. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que nous pouvons continuer à traiter et à conserver vos données si nous y sommes contraints par la loi.
Droit à la transmission des données : vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de les faire transmettre à un tiers, dans la mesure où le traitement de données correspondant est fondé sur votre consentement ou est nécessaire à l'exécution du contrat.

Si vous exercez vos droits en tant que personne concernée, nous devons vérifier votre identité (par exemple en vous envoyant une copie de votre carte d'identité). Les droits des personnes concernées présentés sont soumis à des exigences et des restrictions légales. Cela signifie que l'exercice de ces droits n'est pas toujours possible dans son intégralité. Par exemple, il se peut que nous devions tout de même traiter vos données à caractère personnel pour exécuter une commande avec vous, pour préserver nos propres intérêts légitimes ou pour nous conformer à des obligations légales. Dans la mesure où la loi l'autorise (par exemple pour protéger la vie privée de tiers et nos propres intérêts légitimes, comme l'existence de secrets commerciaux), nous pouvons limiter ou refuser l'exercice de vos droits. Il convient également de noter que vous avez la possibilité de faire part de vos préoccupations à l'autorité compétente en matière de protection des données.

11. Statut de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité est à jour et date du 1er juin 2024.